Politique d'expédition

Après avoir passé votre commande

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?

Vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de spam si vous ne trouvez pas la confirmation dans votre boîte de réception.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt sous un jour.


Que faire si j’ai saisi une mauvaise adresse ?

Si vous remarquez une erreur dans l’adresse indiquée, contactez-nous immédiatement.
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Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incomplète, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer d’indemnisation pour ce problème.


Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail contenant un numéro de suivi.
Veuillez noter qu’il peut falloir de 2 à 4 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Nous vous remercions de votre patience.


Quand vais-je recevoir ma commande ?

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens par région :

Pays / Région Mode d’expédition Délai de livraison moyen
Pays-Bas Standard 4–14 jours ouvrés
Belgique Standard 4–14 jours ouvrés
Europe Standard 7–14 jours ouvrés
Reste du monde Standard 7–15 jours ouvrés

D’où mon colis est-il expédié ?

Nous sommes une petite entreprise, mais nous travaillons avec des partenaires logistiques du monde entier afin de permettre l’expédition de colis vers de nombreux pays à des tarifs abordables.
Nous pouvons ainsi offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix.