Politique de confidentialité

LoveLia – Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site web lovelia-shop.nl nl ou effectuez des achats.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement certaines données sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
De plus, pendant votre navigation, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les mots-clés qui vous ont mené à notre site et la façon dont vous utilisez le site.
Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et contenant souvent un identifiant unique et anonyme. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver ici.

  • Fichiers journaux : enregistrent les actions qui ont lieu sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que les horodatages.

  • Balises web, balises de suivi et pixels : fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur la façon dont vous consultez le site.

De plus, lorsque vous passez ou tentez de passer une commande sur le site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Nous appelons ces données « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous désignons à la fois les informations sur l’appareil et les informations sur la commande.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations sur la commande que nous collectons pour exécuter les commandes passées sur le site (y compris le traitement des paiements, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Vérifier nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou tentatives de fraude ;

  • Vous envoyer des informations ou des publicités sur nos produits ou services, conformément à vos préférences.

Nous utilisons les informations sur l’appareil pour détecter d’éventuels risques et tentatives de fraude (en particulier votre adresse IP) et pour améliorer et optimiser notre site web — par exemple en générant des analyses sur la façon dont les clients utilisent le site et en mesurant le succès de nos campagnes marketing.

Partage d’informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Shopify : nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez lire ici comment Shopify utilise vos données.

  • Google Analytics : nous utilisons ce service pour mieux comprendre comment les clients utilisent notre site web. Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos données ici, et vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici.

  • Enfin, nous pouvons partager des informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation ou à une ordonnance judiciaire, ou de protéger nos droits.

Publicité ciblée

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Vous trouverez plus d’informations sur le fonctionnement des publicités ciblées sur la page pédagogique de la Network Advertising Initiative.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités personnalisées via :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

« Ne pas suivre »

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre politique de collecte et d’utilisation des données lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées figurant ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous traitons vos informations afin de remplir nos obligations contractuelles (par exemple si vous passez une commande sur le site) ou de défendre nos intérêts commerciaux légitimes.
Veuillez noter que vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Europe, y compris le Canada et les États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande à des fins administratives, sauf et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou de nous conformer à des exigences légales, opérationnelles ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, ou si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail :
📧 support@loveLia-shop.nl