In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de onderneming en op alle overeenkomsten op afstand en bestellingen tussen de onderneming en de consument.
De consument krijgt vóór het sluiten van de overeenkomst de tekst van deze voorwaarden. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar ze kunnen worden geraadpleegd en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld zodat de consument ze eenvoudig kan opslaan.
Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden altijd beroepen op de meest gunstige bepaling.
Indien een bepaling ongeldig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk vermeld.
De aanbieding is vrijblijvend; de ondernemer mag haar wijzigen.
De beschrijving van producten en/of diensten is volledig en nauwkeurig, met waarheidsgetrouwe afbeeldingen. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
Bij elke aanbieding staat duidelijk vermeld welke rechten en plichten gelden bij aanvaarding, zoals:
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt het bedrijf de ontvangst onmiddellijk. Totdat deze bevestiging is ontvangen, kan de consument de overeenkomst annuleren.
Het bedrijf zorgt voor veilige elektronische gegevensoverdracht en beveiligde betaalomgevingen.
Het bedrijf kan, binnen wettelijke grenzen, informatie inwinnen over de betalingscapaciteit van de consument. Indien gegronde redenen bestaan om de overeenkomst niet aan te gaan, mag de onderneming de bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
De onderneming verstrekt bij levering o.a.:
De consument kan een koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product ontbinden zonder opgave van redenen.
Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om. Hij pakt het alleen uit voor zover nodig om te beoordelen of hij het wil behouden.
Bij gebruik van het herroepingsrecht retourneert hij het product met alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
Binnen 14 dagen na melding van ontbinding moet het product zijn teruggestuurd.
De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
De onderneming vergoedt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na annulering, mits het product ontvangen is of bewijs van terugzending is geleverd.
Eventuele door de consument betaalde invoer-btw, invoerrechten of afhandelingskosten worden niet door de onderneming vergoed; de consument dient deze zelf bij de douane of vervoerder terug te vragen voor zover restitutie daarvan mogelijk is.
Uitsluiting is mogelijk voor:
Prijzen worden niet verhoogd tijdens de aangegeven geldigheidsduur, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan als ze wettelijk verplicht zijn.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Het bedrijf garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.
De garantieperiode stemt overeen met die van de fabrikant.
De garantie vervalt bij:
Het bedrijf neemt de grootst mogelijke zorg bij levering.
De producten worden rechtstreeks vanuit een derde land (buiten de Europese Unie), waaronder China, naar het door de consument opgegeven adres verzonden. De onderneming verzorgt zelf niet de invoer van de goederen in Nederland; de verzending wordt rechtstreeks verzorgd door of namens de leverancier in het derde land.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Omdat de goederen vanuit een derde land worden verzonden, kan de levertijd langer zijn dan bij verzending binnen de Europese Unie. De onderneming streeft ernaar bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uit te voeren, tenzij anders overeengekomen. Genoemde levertijden zijn indicatief.
Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn kan de consument de overeenkomst kosteloos annuleren en heeft hij recht op restitutie van het betaalde bedrag.
Vervangende producten worden duidelijk als zodanig meegedeeld.
De in de webshop vermelde prijzen zijn exclusief eventuele invoerrechten en invoer-btw die bij invoer van de goederen in de Europese Unie verschuldigd zijn.
Omdat de goederen rechtstreeks vanuit een derde land worden verzonden, treedt de consument bij de invoer op als importeur van de goederen. De consument is zelf verantwoordelijk voor de betaling van eventuele invoer-btw, invoerrechten en inklarings- of afhandelingskosten die door de douane of de vervoerder in rekening worden gebracht bij ontvangst van de goederen.
Deze kosten staan los van de aankoopprijs en de verzendkosten en worden niet door de onderneming geïnd of afgedragen, tenzij bij de bestelling uitdrukkelijk anders is vermeld.
De onderneming informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over de mogelijkheid dat dergelijke invoerrechten, invoer-btw en afhandelingskosten van toepassing zijn.
De consument wordt erop gewezen dat bij invoer vanuit een derde land vertragingen kunnen optreden, bijvoorbeeld door douanecontrole of -afhandeling, en dat hierbij extra kosten kunnen ontstaan. Deze vertragingen en kosten komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening en risico van de consument.
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Bij overeenkomsten voor bepaalde tijd kan dit aan het einde van de looptijd met dezelfde opzegtermijn.
Automatische verlenging is alleen toegestaan onder duidelijke voorwaarden en voor beperkte duur.
Bij abonnementen op kranten of tijdschriften geldt een maximale verlenging van drie maanden of omzetting naar onbepaalde tijd met opzegtermijn van één maand.
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te gebeuren binnen 7 werkdagen na aanvang van de herroepingsperiode.
De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.
Bij niet-tijdige betaling mag de onderneming wettelijke kosten in rekening brengen.
Klachten over uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
De onderneming reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, wordt dit gemeld met een verwachte reactietermijn.
Een klacht schort verplichtingen van de onderneming niet op.
Op overeenkomsten tussen het bedrijf en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.